Pixmania

[Chris70]

Bonjour,
Je souhaite faire part de mon mécontentement vis à vis du site Pixmania.
Actuellement pour le lancement de leur gamme mobilier ils font une offre de livraison gratuite sur une sélection de produits:
http://www.pixmania.com/fr/fr/mega-deal-canape/cmr1_cmp4376_cm.html

A ce jour il est impossible d'avoir une livraison gratuite sur ces produits !
Après plusieurs contacts téléphoniques ils m'ont indiqué que le soucis était pris en compte et remonté vers le service concerné.

Lors d'un appel la conseillère à même voulu me valider la commande en direct avec les frais de port, pour être sur que j'ai le produit tant qu'il est en stock... Quid de l'offre et de savoir ce que ce passerai par la suite : soit je m'assoie sur la soi-disant gratuité des frais de port soit je serai remboursé de ceux-ci (mais comment ?)

Bref aujourd’hui j'ai commandé ailleurs mais je souhaitai parler de cette offre, que je considère comme mensongère, qu'un grand site de vente en ligne propose.

Pour finir ils doivent me tenir au courant par E-mail de l'avancée du dossier, cela fait plus d'une semaine et l'offre finit le 5 décembre toujours aucune nouvelles....

Christophe

[MPhongsa]

Bonjour,

La description de votre histoire ressemble fortement à de la publicité m**s**gè*e. C'est bien cela que vous êtes en train d'insinuer ?

Plus, vous êtes mécontent de la gestion de votre cas par cette entreprise ?

[Chris70]

Bonjour,

Je n'insinue rien je constate!
Allez sur le lien indiqué dans mon message précédent, lisez bien l'offre:

Mega deal Canapés : livraison gratuite sur une sélection de canapés !

Pour le lancement de l'univers mobilier sur Pixmania, profitez de notre offre livraison offerte sur nos Canapés.

Ensuite mettez un produit dans le panier et continuez la validation (certes il faut un compte mais cela prend 2 minutes) vous verrez qu'il n'y a pas de livraison offerte.

Et effectivement je suis mécontent de la gestion du soucis par ce site.

Cordialement
Christophe

[Chris70]

Bonsoir,

Pour finir avec ce message Pixmania vient de remettre en place leur offre.
La magie du web...

Cordialement,
Christophe

[MPhongsa]

Bonsoir,

Pour finir avec ce message Pixmania vient de remettre en place leur offre.
La magie du web...

Cordialement,
Christophe

Bonsoir,

Comme quoi, un petit message posté sur les forums par ci par là ... ça fait son effet.

Sinon, avez-vous eu des nouvelles de Pixmania concernant votre problème ?