Pixmania ne rembourse pas un objet sous garantie!!

[Pixmania]

Bonjour,

Je vous informe que votre demande de remboursement au sujet de la commande CCL1505158937 a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné.

Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour le désagrément.

Cordialement,
L'équipe Pixmania.

[Loulia]

Bonjour,

N° de commande : CCL1506776654
Même problème pour moi.
J ai acheté un aspirateur le 15/08/2015 avec extension de garantie.
Il est en panne depuis novembre 2016, le service SAV Pixmania ne répond pas, j ai fais 10 courriers + mails + appels = impossible de les joindre.
Je veux qu on me rembourse mon achat ou qu on me le répare sinon je porte plainte.
Cordialement.
Mme SAPIN

[Pixmania]

Bonjour,

Nous faisons suite à votre réclamation concernant le retour de l'aspirateur lié à la commande CCL1506776654.

Afin de donner suite à votre demande, nous vous invitons à nous faire parvenir le justificatif où apparaît le numéro de colis stipulant la livraison du colis auprès de nos services.

Dès réception de ce document, une demande de vérification sera transmise à notre service logistique.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Pixmania.

[Loulia]

Bonjour, je n ai pas pu vous retourner mon aspirateur car j ai reçu un devis fausse étiquette de retour (sans adresse ni coordonnées de retour).
Voici mon adresse mail: [email protected].
N hésitez pas à me contacter directement déçu.

Cordialement.
Mme SAPIN

[Ticotico]

Je suis exactement dans le même cas que vous, commande passée le 08, facturée le 10 et toujours pas de news!
Qu'en est il pour vous?

[Pixmania]

Bonjour,

Tout d’abord, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

Afin de donner suite à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande.

Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Pixmania

[Loulia]

Et pour mon aspirateur moi j en fait quoi ?
Comment faire valoir et marcher ma garantie ?
Commande n CCL1506776654.

[Loulia]

Juste pour info j ai déposé une main courante contre Pixmania pour [Message Modéré] (qui va se transformer en plainte si vous ne trouvez pas une solution pour mon aspirateur) et mon assistante jurique est aussi informée.
JE VEUX SOIT LE REMBOURSEMENT DE MON ASPIRATEUR + DE LA GARANTIE OU L ÉCHANGE DE MON ASPIRATEUR CONTRE UN NEUF.

Cordialement.
Mme SAPIN

[Ticotico]

Pixmania a dépassé le délai de livraison sans recevoir ou envoyer BuyFiveEurope ni sa réponse. Je peux gérer le montant de remboursement?
Presque deux mois que je l'ai acheté un appareil photo. Où est ma commande? Où est mon argent? PIX170329P1844217