Pixmania / monclik.fr colis non recu

[Korias1]

Toujours aucune nouvelle?

J'ai bien reçut un mail qui est identique a votre premiere réponse sur ce forum, toujours aucun avancement.

J'ai fait une demande de remboursement mais aucune réponse.

Passez un mois je suis en droit dentamer des recours avec demande d'intérêt à hauteur de 50% du coût du produit, est ce qu'on doit en arriver là?


Vous savez encaissez le jours même mais pas de nouvelle quant on demande d'être rembourser...

[Pixmania]

Bonjour,

Je fais suite à votre e-mail concernant la demande de remboursement de la commande 161216P1467809.

Je suis navrée de vous informer que je n'ai pas encore de retour du service après vente concernant la procédure, néanmoins, je vous confirme que je relance la demande auprès du service responsable du marchand partenaire afin de vous rembourser dans les meilleurs délais.

Je reviendrais vers vous dès retour de leur part,et je reste à votre disposition pour plus d'informations.

Cordialement,
L'équipe Pixmania.