Perte de temps et d'argent

[liloupie]

Je reviens une fois de plus à la charge.

Cela fait moins d'un mois que j'ai reçu le nouveau produit après un premier échange, le premier ordinateur reçu étant défectueux.

Et bien maintenant, c'est le 2ème qui l'est, MOINS D'UN MOIS après réception.

Evidemment, RDC se décharge complètement et redirige vers le constructeur.

Quand cela va t'il enfin cesser ????

[liloupie]

Problème je l'espère réglé par le service téléphonique ce matin, qui me propose un produit neuf. Je suis donc en attente des bons de retour/transport. A suivre...

[liloupie]

EDIT : un mail de confirmation est arrivé 1h15 après ce post.

Bonjour,

Sans être prévenue, l'échange à neuf proposé s'est transformé en avoir pour cause de rupture de stock. Ne souhaitant pas d'avoir, j'ai demandé un remboursement au service client, qui m'a été accordé par téléphone jeudi 17 octobre.

Néanmoins il n'y a eu ni mail de confirmation, ni changement dans l'espace client, l'avoir apparaît toujours.

Pouvez-vous me confirmer que le remboursement a bien été pris en compte ?

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous confirme que le remboursement a bien été pris en compte.

Bonne journée à vous.
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce