Pc portable Asus - Ecran non conforme à description

[Nyvek]

Bonjour à tous,

J'ai acheté sur cdiscount un pc portable Asus FX503VM-DM054 pour certaines de ses caractéristiques, dont comme mentionné sur le site même d'Asus, et confirmé par un de leur conseiller par mail, pour son écran de type IPS.

Une fois le pc reçu, je m’aperçois qu'il s'agit d'une dalle de type TN, ne me convenant pas du tout, bien que le reste du pc soit parfait.

Après quelques échanges avec Asus, ils m'ont renvoyé vers le revendeur en m'indiquant que sur leur site était bien précisé que les caractéristiques pouvaient être modifiées sans préavis.

Or il s'agit là tout de même d'une caractéristique principale du pc, ayant largement contribuée à ma décision. Et pour le coup, je trouve qu'il ne s'agit pas d'une simple "caractéristique", mais d'une technologie bien différente ne reflétant pas les arguments présents sur leur site.

Un peu comme si vous achetiez une voiture pour sa superbe boîte auto 6, mais que vous vous retrouviez avec une boîte manuelle 5 rapports..

Y a-t-il selon vous moyen de demander réparation ? (changement de la dalle par exemple..)

Merci par avance =) Et bonnes fêtes à vous tous.

[Stiouf]

Bonjour,

Là en effet, vous devez voir avec cdiscount votre droit de rétractation de 15jours

Sur Asus https://www.asus.com/fr/Laptops/FX503/ c'est bien marqué que pour l'écran et autre, * Les caractéristiques réelles peuvent varier selon la configuration.

En cherchant sur le net la référence exacte Asus FX503VM-DM054, il n'est nullement marqué que c'est un écran IPS livré avec comme sur le site cdiscount, ce n'est pas marqué non plus...
https://www.cdiscount.com/informatique/ordinateurs-pc-portables/asus-pc-portable-fx503vm-dm054-15-6-8-go-de-r/f-10709-fx503vmdm054.html