Pas reçu le remboursement de ruedecommerce

Messagepar **broo** » 30 avr. 2013, 00:33

J'ai reçu cet e-mail le 10 avril 2013, sur le remboursement de la commande numéro 96475927
"Suite à l’annulation de votre commande par le marchand purkdo en date du 01/04/2013, nous avons procédé au remboursement de la somme de 39.70 €.
Ce remboursement a été effectué en date du 10/04/2013. Le remboursement est effectué par système de recréditation de la Carte Bleue qui a servi au paiement. Ce crédit devrait apparaître sur votre compte sous 48h à 72h ouvrées suivants l’émission du remboursement. Pour rappel, si votre compte est un compte à débit différé, le crédit est également différé. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller bancaire."
Mais jusqu'aujourd'hui (30 avril 2013) j'ai pas encore reçu ce remboursement. Merci beaucoup d'examiner les procédures, de m'expliquer s'il y a de problème et me répondre le plus tôt possible.
Cordialement

Messagepar **RueDuCommerce** » 30 avr. 2013, 14:30

Bonjour,

Merci pour votre message.

D'après votre compte client, votre commande 96475927 a bien été annulée et le remboursement transmis le 09/04 par recrédit bancaire.

Par contre si vous avez une carte bancaire à débit différé le remboursement ne sera pas visible ce mois-ci.

Je vous invite donc à consulter le relevé du mois prochain.

N'hésitez pas à me tenir informé.

Cordialement,
Sivatha