Bonjour,
Je reçois depuis 2 mois régulièrement des mails d'orange sur ma boite gmail. Le premier était pour me dire qu'ils avaient bien reçu la demande de changement d'adresse email de @orange.fr vers @gmail.com mais je n'ai jamais eu d'adresse orange.
J'ai un compte OCS mais je me suis inscrits avec mon adresse gmail et je reçois parfois des offres mais c'est bien OCS et non orange qui les envoi.
J'aimerais bien me désinscrire mais il y a dans le mail juste un lien vers le service client pour lequel il faut être client pour y accéder... J'ai réussi à contacter un technicien par chat en ligne mais il m'a dit que je n'avais qu'a les mettre dans les spams.
Là je dis NON, la loi est clair:
Selon l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques, vous êtes tenu d’indiquer les coordonnées auxquelles le destinataire peut demander le désabonnement de votre newsletter, sans aucun frais. Concrètement, vous devez faire apparaître un lien de désabonnement dans le footer (le pied de page) de la newsletter. La plupart des outils présents sur le marché proposent cette gestion de désinscription.
Comment faire pour les obliger à me désinscrire de leur liste ?
Merci de votre aide.