panne sur tv philips

[hotch]

cela fait plus d'un mois que je suis embété avec un TV:46PFL7605H de marque Philips;coupure de son et claquements dans les HP;le dépanneur( Ets Rossignol à Clermont)a changé les 2 HP ainsi que la carte mère(?) et le problème est toujours entier!! maintenant,comme il ne trouve pas de solution,il incrimine mon démodulateur TNT SAT de marque Sagem:c'est à cause de Canal+,que proviennent les problèmes!!quelles sont les démarches à effectuer pour avoir gain de cause?merci de votre réponse.

[MPhongsa]

Bonjour,

Avez-vous la garantie de votre TV ? Si j'étais à votre place, j'aurais changé de TV illico presto !

[hotch]

bien sur ma TV est garantie! mais pour l'instant Philips ne me propose rien de probant; je ne sais mème pas ou cela en est:que faire?

[f_palemon]

Bonjour,

Avez-vous le même problème lorsque vous lisez un DVD. Si tel est le cas, cela veut dire que votre démodulateur n'y est pour rien. Faites cette vérification et demandez ensuite un un changement de l'appareil encore sous garantie.

Bon courage

[laguiche]

@hotch

Bonsoir

J'ai le même problème que vous sur mon téléviseur philips 42 pfl 7603h.Il a 3 ans d'existence.Ce problème est un défaut de fabrication.J'ai envoyé un courrier recommandé a la direction de philips qui m'ont répondu au bout d'un mois pour faire diagnostiquer mon téléviseur sur marseille.Je l'ai donc transporté a cette adresse ou il m'ont demandé 45 e pour le diagnostic, J'ai refusé ne voulant rien payé pour un vice caché.j'ai renvoyé un courrier a philips en leur demandant une prise en charge et actuellement j'attends une réponse(si elle arrive).Entre temps sur internet j'ai trouvé plusieurs cas avec la même panne et même une solution de réparation: http://teleservice.xooit.fr/t7827-32pfl5403h-10.htm .Peut être pourriez vous en parler avec votre réparateur.

Cordialement

[hotch]

merci pour vos réponses qui me font penser quand meme que chez philips le client n'est plus le roi;je suis persuadé que mon TV est sujet à un défaut de fabrication: le,problème subsiste lorsque j'utilise ma bbox-tv bouygues; je vais devoir utiliser les compétences du service juridique de Que Choisir pour essayer d'avoir gain de cause; et c'est pas gagné!

[laguiche]

Merci de me tenir au courant de la suite de vos démarches

[hotch]

pour l'instant le dossier est dans les mains du service juridique de que choisir;a suivre

[papi]

j'ai égalment une tv lcd philips qui pose problème
modèle; 47pfl56044x de dec/2009 garantie 2 ans
pas de pot, elle vient de tomber en panne (juillet 2012), hors garantie donc
la TV ne s'allume plus, ni son ni image, rien du tout
quelqu'un t'il déjà eu ce type de problème?
exisite t'il une solution?
que faire?
d'avance merci de votre participation

[ralitabe]

Bonjour,
Le bruit intensif de claquement venant de ma télé Philips n'arrive seulement que lorsque ma bbox de bouygues est allumée. Un clignotement de l'image s'ajoute au bruit. Cela n'était jamais arrivé auparavant avec ma livebox de orange, ni avec mon boitier canal+ ou mon lecteur blu-ray, ni avec la TNT.
Il peut s'agir d'un défaut de fabrication, mais ma télé date de 2007 donc je n'ai plus de garantie et ne veut pas la casser en branchant la bbox.
J'aimerai ajouter mon cas à votre dossier, est-ce possible?
Il y a un problème évident de compatibilité de matériel, mais Bouygues ne veut rien entendre. Malgré les nombreux redémarrage du boitier, rien ne change.
Merci