paiement des minutes d'attente des hotlines

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Etant donné le litige opposant FAI et consomateurs sur la facturation des minutes d'attente des hotlines, pourquoi ne pas appliquer un double tarifs, l'attente serait facturée comme un appel local, la communication établie serait elle facturée au tarif habituel.

[olilyon]

Pourquoi pas, il est d'ailleurs peu probable que France Telecom accepte de prendre à sa charge le temps d'attente. L'essentiel est que les sociétés appelées n'aient aucun intérêt financier à retarder la réponse.
Ils ont bien assez de savoir-faire pour faire durer ensuite ("Ne quittez pas je vérifie ...", "Ne quittez pas, j'en parle à mon supérieur ...", "Rappelez moi votre dossier depuis le début ...")