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OUIGO SUPPRIME DES TRAINS EN DEHORS DES JOURS DE GREVE !

JeromeCorine
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OUIGO SUPPRIME DES TRAINS EN DEHORS DES JOURS DE GREVE !

Messagepar JeromeCorine » 03 avr. 2018, 16:13

OUIGO SUPPRIME DES TRAINS EN DEHORS DES JOURS DE GREVE !
Nous avions réservé des places dans le Ouigo Paris-Bordeaux du 17 avril 2018 (qui n'est pas un jour de grève). Il a été supprimé sans que nous en soyons averti. Juste un message standard : "Une grève SNCF est prévue entre le 3 et le 29 avril impactant l’ensemble de nos circulations OUIGO sur le mois (...) Par mesure de précaution, nous vous conseillons vivement d’annuler votre voyage".
Evidemment, échange impossible. Les personnes aux guichets SNCF nous disent qu'ils ne peuvent pas nous renseigner sur les Ouigo et un message en réponse à notre demande de contact à Ouigo : "Votre demande est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous sous un délai de 14 jours".
BRAVO LA PRIVATISATION DES SERVICES PUBLICS !

Eric123
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Re: OUIGO SUPPRIME DES TRAINS EN DEHORS DES JOURS DE GREVE !

Messagepar Eric123 » 03 avr. 2018, 18:30

Bonjour,

Pour l'instant, la S.N.C.F. est toujours une entreprise publique, avec les désagréments et le jmenfoutisme que connaissent ses utilisateurs.

Des suppressions de trains, il y en aura en dehors des jours de grève, puisque la grève démarre la veille à 20h00 et se termine le lendemain à 08h00. Ce n'est donc pas une grève de 24 heures par jour de grève, mais 36 heures de perturbation.

Jusque fin Juin, il y aura donc deux jours de grève par semaine et au moins trois autres jours de perturbation, en espérant qu'il n'y ait pas une panne majeure.


Que faire en cas de litige ?

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Jedomi
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Re: OUIGO SUPPRIME DES TRAINS EN DEHORS DES JOURS DE GREVE !

Messagepar Jedomi » 02 nov. 2018, 10:52

Trajet Montauban/Bordeaux le 18/10/2018, et retour le 21/10. Quelques heures avant le départ de Montauban le 18 nous sommes informés que le train de retour, le 21, à 16 h 34, est annulé pour cause d'intempéries !!! Impossible de rentrer le 21. Nous annulons tout et partons en voiture. Difficile à croire ces prévisions météo 72 h à l'avance d'autant plus que ce WE fut estival. Le choix du motif de l'annulation fait penser à un foutage de g.... J'ai 70 ans, mes capacités mentales me permettent encore de gérer ce type de situation et les contrariétés qui s’ensuivent, mais jusqu'à quand ?

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