Ou est Mon colis ????

[vaskezzzzz]

Bonjour
je sollicite ce forum pour un problème avec cdiscount
j'ai commande un processeur 8700k le 18 fevrier pour une livraison le 20 fevrier on est le 22 fevrier mon colis est toujours en "envoie prêt chez l expéditeur j'ai appeler Cdiscount soit disant il a été expédier donc j appel chrono qui me confirme que le colis n'a pas ete remis a Chronopost il est encore chez Cdiscount je pense qu'il y a du foutage de g******
le service client avec une plateforme téléphonique ou personne ne parle Français correctement ces quasiment inadmissible !
numéro de commande : N°1802180851Q31QZ au nom de HARO Cindy

J'attend une réponse un peu plus détailler merci

[Philou18]

"envoi prêt chez l'expéditeur" ça veut dire que CDISCOUNT a demandé et déclenché l'impression d'un bon de transport chez CHRONOPOST (à coller sur l'envoi et à enregistrer)
maintenant, il faut qu'ils demandent l'enlèvement du colis ou le remette au transporteur.