oscaro la fin

[Matt]

J'avais eu de la chance jusque là, mais sur ma dernière commande
- une pièce est de qualité moyenne
- une autre ne correspond pas à mon véhicule et la seul chose qu'oscaro propose c'est un retour à 10€ ... Le service client n'est pas arrangeant ni agréable.

Pourtant dans les cgv https://www.oscaro.com/fr/info/cgv#8-retour-des-produits

Oscaro fait l’avance des frais de retour qui seront ensuite déduits du remboursement des Produits et à la charge du Client, sauf dans les cas suivants :

retour d’un Produit du fait d’une erreur Oscaro : Produit autre que celui commandé sur le Site, ou non conforme,

Je ferais marcher la concurrence sur mes prochains achats.


PS : dans les même cgv : "La satisfaction de nos clients est la clé de la réussite d’Oscaro."

[lnacbdo]

Bonsoir,

Quand le produit livré n'est pas conforme au produit commandé, le client a des droits.
Que le vendeur le veuille ou non.
Et il ne peut même plus jouer la montre.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

https://www.quechoisir.org/utils/recherche/?keyword=lettre+type+garantie+legale