OSCARO et ARNAQUE BATTERIE

[oscarnaque]

Ayant acheter une batterie sur Oscaro de marque Fulmen (groupe EXIDE Technologies) qui sont cense être plus performante et d'une meilleur longévité que les batteries standard (Plus cher aussi), celle ci me lache apres 18 mois (Acheté en Aout 2013 et livre en retard !!).

Je me retourne donc vers Oscaro mais ils me disent qu'ils garantissent leur piece uniquement un an et de voir directement avec le fabriquant....Ayant appelé le fabriquant ce matin "EXIDE" a Geneviller, leur réponse est "On ne traite pas avec les particulier,voyer directement avec le distributeur"

Conclusion je me retrouve avec une batterie acheter plus cher que la moyenne qui ne m'a meme pas tenu 2 ans Ces batteries sont cense être garantie 2/3 ans par le fabriquant. Je déconseille donc fortement l'achat de batterie sur OSCARO, si par mal chance elle on un problème et qu'elle vous lache apres un an, il vous restera plus qu'a pousser...

Pour ma part, plus jamais de Batterie sur Oscaro, c'est une vrai Arnaque cette garantie d'un an.

M

[Oscaro]

Bonjour,

Je vous invite à me communique le numéro de votre commande afin que je prenne connaissance de votre dossier.

Je vous remercie par avance et reste à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,

Léa,
L'équipe Oscaro

[oscarnaque]

Bonjour,

Voici les informations:

Commande N° 17 407 464 , Batterie EXIDE Technologies SAS FB950

Je voulais juste rajouter que j'ai finalement rappele le SAV Oscaro et un de votre collègue m'a demande de faire expertiser la batterie pour prouver le default et éventuellement bénéficier de la garantie fabriquant.

Ayant fait le tour de tous les expert auto de ma region, aucun ne veux/peux faire cette expertise (pas dans leur competence) et il m'ont tous dis qu'ils n'ont jamais eu ce genre de demande.

Je dois avouer que j'étais moi meme étonné de devoir fournir un certificat de ce genre. Quelqu'un dans le forum a-t-il deja fait expertiser une batterie défaillante

Merci,

M

[mallo]

Sans aucun doute une manœuvre dilatoire d'Oscaro pour lasser le client. Une telle expertise ne peut-être effectuée que par un organisme spécialisé dont les tarifs sont dissuasifs pour un particulier (et rapporté au prix d'une batterie).

[oscarnaque]

Toujours pas de réponse de Lea ?!

Les informations que je vous ai communique sont pas correct ?

Merci,
M

[Oscaro]

Bonjour M,

Je vous prie d'accepter mes excuses pour le retour tardif à votre demande.

Vous serez contacté par notre service garantie au cours de la journée afin de trouver une solution favorable à votre réclamation.

Cordialement,

Léa,
L'équipe Oscaro

[oscarnaque]

Bonjour a tous,

Je voulais juste dire que je viens de recevoir ma nouvelle batterie. Oscaro a finalement accepte de m'en envoye une autre a leur frais.

Donc plus besoin de pousser pour démarrer ma voiture

Problem SOLVED !!!!

M