Orchestra

[Meumeu]

Bonjour,
Commande d'une chaise haute début juillet 2020 en attendant l'arrivée de notre fils, qui a pointé le bout de son nez le 19 juillet. Carte débitée 48 h après, livraison prévue environ 13 jours après la commande. Le 4 août, on reçoit un mail d'Orchestra nous informant qu'ils ne peuvent pas honorer notre commande, et qu'on recevra un remboursement. L'article est toujours disponible sur leur site, et en consultant les avis sur Orchestra (800 avis, dont 94 % de mauvais), on s'aperçoit que nous ne sommes pas les seuls. Est-ce que Orchestra fait fructifier l'argent de ses clients avec des produits "fictifs" ?
Nous avons demandé à Orchestra de nous livrer le produit disponible sur leur site, nous ne voulons pas de remboursement. Nous avons de nouveau commandé le même produit il y a 2 jours, à suivre... ça fait donc plus de 3 semaines que nous ne pouvons pas utiliser le produit commandé.

[justedroit]

Bonjour Meumeu,
Je crois que ce groupe fait l'objet de mesures de sauvegarde et dans ce cas, il serait judicieux d'accepter au + vite le remboursement de votre commande.

Et félicitations aux parents !