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ORANGE - Accident d'installation de la fibre

Pauline37000
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Messages : 1
Enregistré le : 29 avr. 2018, 18:02

ORANGE - Accident d'installation de la fibre

Messagepar Pauline37000 » 29 avr. 2018, 18:32

Bonjour à tous,

CIRCET, sous-traitant ORANGE a commis des dégâts en voulant installer la fibre dans l'appartement (copropriété) dont je suis locataire : canalisation d'eau froide percée, linoleum gondolé, papier peint décollé...

Je n'ai pas réglé le plombier qui devrait repasser demain finir les travaux.

Comment se passe la prise en charge du litige : assurance CIRCET ou assurance du propriétaire ?

Merci d'avance !

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Pat9264
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Messages : 1
Enregistré le : 22 oct. 2018, 16:49

Re: ORANGE - Accident d'installation de la fibre

Messagepar Pat9264 » 22 oct. 2018, 16:59

Bonjour,

Nous venons d'avoir le même problème. Deux techniciens mandatés par Orange nous ont percé une canalisation vendredi 19/10. Nous avons donc été contraints de couper l'eau depuis...
Aucune personne de chez Orange nous a rappelé.

Notre assurance habitation nous a dit que nous ne pouvions pas faire venir un plombier (à défaut de ne pas être remboursé). Il devait être mandaté par Orange.Nous n'avons dans tous les cas pas les moyens d'avancer les frais...

Comment votre problème a été résolu ?

Merci pour vos précisions,
Patricia


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