Non Remboursement suite Annulation

[BrooklynBob]

Résa. 6742169331 du 1er sept.20
Vol AR sur Ryan
Payé 301,78€ par CB à OPODO (ordre affiché à l’écran ; le débit bancaire ultérieur sera partagé entre Opodo et Ryan !)

Après plusieurs changements d’horaires/dates, je décide d’annuler la réservation en novembre ; Je suis la procédure affichée et RyanAir me rembourse sa part, 172,76, dans la semaine.

Je réclame le solde de 129,02 à Opodo avec plusieurs appels téléphoniques, e-mails et même messages privés via Twitter(!). Aucune réponse valable malgré l’envoi des justifs. Demandés.
Cette façon de faire me fait penser que cette agence en ligne fait TOUT pour dégoutter les clients dans leurs démarches légitimes.
C’est Navrant !

J’ai envoyé le dossier au médiateur MTV sans trop d’espoir car je suis toujours en attente de leur AR !
Et je tente cet ultime essaie d’obtenir satisfaction via QueChoisir… Ceci avant de constituer un dossier auprès de mon assurance juridique.

[M 31]

Bonsoir,
Pour information, comme c'est une société Européenne ( société soumise au droit espagnol), voir de ce côté:
https://www.europe-consommateurs.eu/
https://www.europe-consommateurs.eu/une-question-une-reclamation.html
Cdt