Non prise en compte du remboursement anticipé total

[Kamal92]

Bonjour,

Voilà plus d'un mois (depuis le 19/05/17) que ma nouvelle banque à racheter mon prêt principal au Crédit Foncier. A ce jour, la comptabilisation du remboursement anticipé total n'a toujours pas été prise en compte malgré plusieurs relances auprès du service client.
Est-il possible qu'un représentant du CF puisse débloquer mon dossier afin que j'obtienne l'attestation de remboursement ainsi que le remboursement du trop-perçu (ma nouvelle banque à rembourser le montant du décompte après la date indiqué sur le décompte de remboursement anticipé)?

Le numéro du prêt concerné est : 5263292

Merci

[marie_dubois]

Bonjour,

Voilà plus d'un mois (depuis le 19/05/17) que ma nouvelle banque à racheter mon prêt principal au Crédit Foncier. A ce jour, la comptabilisation du remboursement anticipé total n'a toujours pas été prise en compte malgré plusieurs relances auprès du service client.
Est-il possible qu'un représentant du CF puisse débloquer mon dossier afin que j'obtienne l'attestation de remboursement ainsi que le remboursement du trop-perçu (ma nouvelle banque à rembourser le montant du décompte après la date indiqué sur le décompte de remboursement anticipé)?

Le numéro du prêt concerné est : 5263292

Merci

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié pour un traitement prioritaire.
Marie Dubois
Crédit Foncier