neuf telecom

[asphaar]

Je vous expose mon soucis ma neufbox se deconnecte envrion 10fois par jours 20sec puis se reconnecte assez penible au telephone et qui plus est je ne peus pas jouer en ligne avec ma wii
Neuf refuse de me changer gratuitement la neufbox(un ami ma prété la derniere cela fonctionne)
Si vous avez des conseils cdt asphaar

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une reclamation sur un du reste un du.vous avez surement le droit pour vous, puisque vous avez résilié en AR en temps voulu.Ne vous laissez pas faire par le pot de fer!!!!

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Nous avons d'énormes problèmes de connection avec le téléphone fixe (neufbox) tant en émission qu'en réception malgré de n ombreux appels (àl'aide du mobile) à neufassistance qui n'a jamais pu vraiment résoudre ces difficultés.Je leur adesse une lettre recommandée avec AR ce jour en leur faisant savoir que la prochaine sera une résiliation.

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Bonjour,
Dès lors que le dossier est accepté: résilié par orange, et confimation par écrit + votre AR, la direction comptable ne peut se referer à leur propre disposition puisque vous n'êtes plus client. La loi s'impose a eux tout simplement aujourd'hui. Une lettre RAR avec textes de loi devrait suffire à resoudre le problème et faites vous aider dans la rédaction de votre courrier. Vous aurez certainement gain de cause avec un juge de proximité.

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merci pour vos réponses et vos encouragements

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Je suis entièrement d'accord avec vous car j'ai eu le même problème avec la Livebos : téléphonie "illimitée" qui ne marche pas, et ma mobicarte "bouffée" par le service assistance qui ne m'a pas règlé le problème. Ras le bol d'être obligée de supporter tous ces désagréments (et je suis polie).......
Pucine