FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Moteur RENAULT 1.2 TCE

ericfrq
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 12 nov. 2018, 10:15

Moteur RENAULT 1.2 TCE

Messagepar ericfrq » 12 nov. 2018, 10:33

Bonjour,
Suite à une panne de mon véhicule DACIA DOKKER 1.2TCE 2014, je souhaite témoigner sur la prise en charge du réseau RENAULT.
Visiblement ce moteur souffre d'une conception technique, consommation d'huile et possibilité de casse moteur ce qui m'est arrivé après 71000 km (plus de compression sur un cylindre). La reprogrammation du calculateur injection n'est pas faite systématiquement et il faut surveiller attentivement son niveau d'huile! problème connu mais non traité officiellement par RENAULT.
Ayant effectué mes révisions dans le réseau , ce que je conseille vivement en cas de problèmes moteur,RENAULT à pris en charge 80% de la réparation, négociations, puisque j'estimais avoir droit à une prise en charge de 90%, ils proposent 60% d'emblée!
Ce moteur est monté sur de nombreux véhicules DACIA,RENAULT et NISSAN , soyez attentif au millésimes post 2015 qui sembleraient victimes de nombreuses casses.
Cet échange standard, moins cher qu'un moteur neuf mais qui m'interroge sur sa fiabilité m'a couté 1417 € , garanti renouvelée pour 1 an!
Bonne lecture

ericfrq
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 12 nov. 2018, 10:15

Re: Moteur RENAULT 1.2 TCE

Messagepar ericfrq » 12 nov. 2018, 20:53

Lire moteur avant le millésime 2015


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


My2riam
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 6
Enregistré le : 23 janv. 2016, 17:29

Re: Moteur RENAULT 1.2 TCE

Messagepar My2riam » 21 nov. 2018, 13:39

je vous confirme qu'il y a bien un problème de conception sur ce moteur.
Nous avons un Dacia Duster TCE125 de 2014 qui en est à son 3ème moteur ( celui d'origine + 2 changements).
1er changement avant la 1ère révision en 2015 prise en charge à 100% ..
2ème changement cet été avec problème de compression sur cylindre 3 --> moteur HS.
Nous sommes hors garantie et Renault prend tout de même en charge sans sourciller 80%...reste à charge 1300 euros!

Je me bats actuellement pour le remboursement de ces 1300 euros car je ne comprends pas cette logique . Si je suis responsable pourquoi Renault participerait hors garantie à 80%!
Si ils sont responsables, qu'ils paient 100% de la facture !
D'autant plus que ce moteur neuf va casser comme les autres ...je n'ai pas acheté une voiture à 15 000 euros pour tomber en panne sur l'autoroute tous les 2 ans et y laissé autant d'argent..

Le service client n'étant pas au service du client, je passe à la vitesse supérieure et vais engager les démarches par une voie plus procédurière.

FLO31
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 11 janv. 2019, 21:47

Re: Moteur RENAULT 1.2 TCE

Messagepar FLO31 » 11 janv. 2019, 22:09

Bonjour,
Même combat sur mon captur 1.2 tce 120ch de 2014 et 50000km, surconsommation d'huile non résolue par une reprogrammation du calculateur d'injection. Faible compression sur 1 cylindre, moteur a changer, prise en charge a 80%, soit 1365 euros a ma charge. Je refuse, ma demande de réparation au titre des vices cachés est acceptée par ma protection juridique auto : lancement d'une expertise contradictoire, démontage de la culasse : tiges de soupapes et haut de piston calaminés, mauvaise étanchéité des joints de queue de soupape, jeu sur les sièges de soupapes. Nouveau devis de Renault avec prise en charge de 80% : reste 1000 euros a ma charge pour le remplacement de la culasse, des soupapes, de la chaine de distribution, d'un poussoir, etc...
Je refuse. En attente d'une nouvelle proposition de Renault. Mon véhicule est immobilisé depuis 3 semaines, moteur ouvert.

VAG
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 441
Enregistré le : 06 févr. 2015, 18:57

Re: Moteur RENAULT 1.2 TCE

Messagepar VAG » 12 janv. 2019, 17:34

Bon courage...

My2riam
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 6
Enregistré le : 23 janv. 2016, 17:29

Re: Moteur RENAULT 1.2 TCE

Messagepar My2riam » 11 févr. 2019, 11:30

Bonjour,

Avez vous eu du nouveau concernant la prise en charge?
Votre véhicule est il tjs immobilisé?

cdt

levenrek
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 16
Enregistré le : 07 oct. 2014, 09:00

Re: Moteur RENAULT 1.2 TCE

Messagepar levenrek » 05 mars 2019, 18:18

Bonjour,
même cas de figure (Dokker 1.2 TCE 115 de 2013, bruits moteur dès 2015, jamais résolu, roule sur 3 cylindre depuis septembre)
Renault se fout de moi et j'ai droit à 0 en ce qui me concerne
Je veux partir sur une procédure collective
Contactez-moi SVP

levenrek
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 16
Enregistré le : 07 oct. 2014, 09:00

Re: Moteur RENAULT 1.2 TCE

Messagepar levenrek » 06 mars 2019, 14:38

Bonjour,

face aux nombreux cas de casse moteur essence Renault 1.2 TCE (d'avant 2016), un groupe FB viens d'être créé afin de recenser les cas pour se regrouper face à l'inertie du constructeur;

https://www.facebook.com/groups/365306860735230/

Merci de partager pour ceux que ça intéresse

My2riam
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 6
Enregistré le : 23 janv. 2016, 17:29

Re: Moteur RENAULT 1.2 TCE

Messagepar My2riam » 08 mars 2019, 10:58

c'est bien mais sans compte facebook, ce groupe est inaccessible même en visu.

levenrek
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 16
Enregistré le : 07 oct. 2014, 09:00

Re: Moteur RENAULT 1.2 TCE

Messagepar levenrek » 10 mars 2019, 15:58

c'est bien mais sans compte facebook, ce groupe est inaccessible même en visu.
En effet, d'ou action/réaction ;
https://casse-moteur-renault.weebly.com/

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Fiabilité »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus