MonCornerDeco.com à éviter

[williambml]

Bonjour,
Je voudrais éviter à beaucoup d'internautes d'avoir les mêmes problèmes que j'ai eu en commandant sur ce site.
En effet, fin juillet 2014, j'ai commandé sur ce site un programmateur d'arrosage KARCHER.
Tout s'est bien passé lors de la commande et la livraison a été super rapide. Au moment de le mettre en service, je me suis aperçu qu'une des 2 sondes d'humidité ne fonctionnait pas. C'est une chose qui peut arriver donc j'ai envoyé un mail à MonCornerDeco.com mi-aout. J'ai eu une réponse rapide me demandant une photo de l'appareil défectueux puis échange de mails tous les 2 jours sans me dire ce que je devais faire avec cet objet défectueux !!!
Je suis parti en vacances 15 jours début septembre et plus de nouvelles de MonCornerDeco.com. A mon retour de vacances je les ai recontacté, après x mails ils ont fini par m'envoyer un bordereau de retour de l'appareil début octobre !!!!!
Dans la foulée j'ai renvoyé l'appareil mais aucun signe de leur part. Plus les jours passés plus mes mails devenaient insultant et menaçant mais à chaque fois je recevais un mail me disant qu'ils avaient bien pris ma demande en compte......
mais sans réponse concrète de leurs parts. J'ai fini par envoyer un mail les menaçant mais toujours rien.
Mi-novembre, j'ai fini par leur demander le remboursement intégral de ma commande sinon je contactais la justice et là ça a enfin bougé et j'ai reçu le remboursement le 28 novembre 2014 !!!
Donc en résumé j'ai attendu 4 mois pour me faire rembourser ce programmateur d'arrosage KARCHER.
En recherchant, je me suis aperçu que ce site était une filiale du groupe CASINO et donc CDISCOUNT donc je n'ai pas eu de surprise car j'avais eu les mêmes problèmes sur ce dernier il y a quelques années en arrière pour un graveur DVD !!
Je dirais qu'il ne faut pas commander un appareil qui peut tomber en panne sur ces sites. Je continue à commander des consommables sur CDISCOUNT et c'est tout !!!
Ces sites pratiquent des prix bas par rapport à beaucoup d'autres sites on est alléché par le prix et bilan de l'opération on est en galère pendant des mois !!!
La prochaine fois j'achèterais cet article 20 euros plus cher mais cette fois ce sera sur un site sérieux ou dans un commerce proche de chez moi !!!!

[nichoukette]

Bonjour,
Vous écrivez : "ils ont fini par m'envoyer un bordereau de retour" : comment ? Par courrier postal, par mail ?? A quoi cela ressemble t-il ? Moi on m'a envoyé un code barre avec un numéro mais en dessous il y a écrit que les frais de retour sont à ma charge : vu que c'est une cheminée je ne vous raconte pas ce que ça va me coûter !
Pourtant ils m'ont écrit qu'ils m'envoyaient une étiquette pré-payée... Je ne comprends rien : chaque fois que j'envoie un mail on me répond mais complètement à côté de la plaque, si bien que je n'avance pas.
Pffffffffff je sens que je suis partie pour des semaines de galère !