Mon capital emprunté a été augmenté par SG!! Pourquoi?

[Ninette]

Bonjour,

En 2009, j'ai contracté auprès de la SG un prêt. Un an plus tard je perdai mon emploi, ils m'ont proposé de réduire mes mensualités et par conséquent augmenté la durée d'emprunt. Seulement voilà, ils n'ont réduit ma mensualité que de 21 euros et en plus, ils ont rajouté à mon capital emprunté 756 euros! De plus, ils sont incapables de m'expliquer à quoi correspond cette somme et mes courriers en AR sont restés sans réponses! Que faire??

Merci de vos réponses.