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Meuble tendance industrielle.....à fuir. Showroomprive refuse le remboursement

pipo97115
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Meuble tendance industrielle.....à fuir. Showroomprive refuse le remboursement

Messagepar pipo97115 » 15 mars 2021, 15:56

Bonjour,
Suite à une commande (206119145) passée sur le site Showroomprivé, dans la boutique "tendance industrielle", au mois d'août et livrée avec beaucoup de difficultés..... aujourd'hui (oui tt ce temps, entre le déménagement et la maladie)je me décide de monter les meubles et grande surprise aucun des meubles ne se monte correctement de par leurs qualités vraiment médiocre. Bon, un peu bricoleur, j'arrive tant bien que mal à en monter 3/4 en bidouillant un peu. J'ai voulu faire fonctionner la garantie et surprise à nouveau, je ne rentre pas dans cette dernière. Après contact par email et téléphonique, on me propose un bon d'achat de 70€, puis 80€, que je n'ai pas accepter. Après une commande passée de presque 1000€, on me propose pour mon buffet un bon d'achat de 80€, ce que j'ai refusé bien sûr. Il faut que je rachète un buffet sur le site en leur donnant des sous en plus...pfff, c'est vraiment du n'importe quoi. Toutes les enseignes qui vendent des meubles sur le site sont les mêmes, il n'y a que les noms qui changent. Donc toujours les mêmes problèmes. A fuir vraiment ce genre de produits. Affaire à suivre, puisque je ne vais pas m'asseoir sur 200€.... :oops:

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Showroomprive
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Re: Meuble tendance industrielle.....à fuir. Showroomprive refuse le remboursement

Messagepar Showroomprive » 15 mars 2021, 18:20

Bonjour,
Suite à une commande (206119145) passée sur le site Showroomprivé, dans la boutique "tendance industrielle", au mois d'août et livrée avec beaucoup de difficultés..... aujourd'hui (oui tt ce temps, entre le déménagement et la maladie)je me décide de monter les meubles et grande surprise aucun des meubles ne se monte correctement de par leurs qualités vraiment médiocre. Bon, un peu bricoleur, j'arrive tant bien que mal à en monter 3/4 en bidouillant un peu. J'ai voulu faire fonctionner la garantie et surprise à nouveau, je ne rentre pas dans cette dernière. Après contact par email et téléphonique, on me propose un bon d'achat de 70€, puis 80€, que je n'ai pas accepter. Après une commande passée de presque 1000€, on me propose pour mon buffet un bon d'achat de 80€, ce que j'ai refusé bien sûr. Il faut que je rachète un buffet sur le site en leur donnant des sous en plus...pfff, c'est vraiment du n'importe quoi. Toutes les enseignes qui vendent des meubles sur le site sont les mêmes, il n'y a que les noms qui changent. Donc toujours les mêmes problèmes. A fuir vraiment ce genre de produits. Affaire à suivre, puisque je ne vais pas m'asseoir sur 200€.... :oops:
Bonjour pipo97115,

Je fais suite à votre post au sujet de la garantie du buffet de votre commande.

Je vous présente mes excuses pour cette situation

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de m'entretenir avec vus de vive voix sur ce sujet.

Ayoub


Que faire en cas de litige ?

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pipo97115
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Re: Meuble tendance industrielle.....à fuir. Showroomprive refuse le remboursement

Messagepar pipo97115 » 15 mars 2021, 18:29

Après contact téléphonique, rien de concret. Je pense qu'on me prends pour un menteur. Ça me fait rigoler, perdre mon temps au téléphone. Sachez que je suis toujours disponible pour discuter, mais pas pour perdre mon temps. Le litige est lancé et je vais récupérer plus que vous voulez me rendre....et pas en bon d'achat. A bon entendeur. Le combat ne fait que commencer, parce que vous pensez qu'en 2021, 200€ ce n'est rien.
Cordialement.

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Showroomprive
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Re: Meuble tendance industrielle.....à fuir. Showroomprive refuse le remboursement

Messagepar Showroomprive » 17 mars 2021, 17:06

Après contact téléphonique, rien de concret. Je pense qu'on me prends pour un menteur. Ça me fait rigoler, perdre mon temps au téléphone. Sachez que je suis toujours disponible pour discuter, mais pas pour perdre mon temps. Le litige est lancé et je vais récupérer plus que vous voulez me rendre....et pas en bon d'achat. A bon entendeur. Le combat ne fait que commencer, parce que vous pensez qu'en 2021, 200€ ce n'est rien.
Cordialement.
Bonjour Pipo97115 ,

Je fais suite à votre message au sujet de la demande de retour de votre commande.

Je regrette énormément cette situation.

Soucieux de vous apporter satisfaction, ej vous informe que vous serez recontacté afin de m'entretenir avec vous sur ce sujet.

Ayoub

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