message modéré de colis para DPD France

[Audrey1482]

Bonjour,
J'ai passé une grosse commande sur un site le 27/11. Le colis a été confié à DPD France le 30/11. Sur leur site, DDP dit avoir livré mon colis le 9/12 à 20h43 ! J'étais bien-sûr chez moi et à cette heure-là il n'y a pas de livraison !! Pire, le bordereau de livraison est signé avec un autre nom de famille que le mien.
Depuis, à chaque fois que je contacte DPD par téléphone, l'opérateur dit qu'il va m'envoyer par mail un certificat à remplir pour déclarer l'incident. A chaque fois je ne ne reçois rien (spam vérifiés etc).
En conclusion, chez DPD les livreurs signent eux-mêmes les livraisons et [message modéré]. Sur leur facebook, il y a bien d'autres témoignages similaires !!