mes coordonnées de carte bancaire utilisées par neuf

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neuf a utilisé mes coordonnées de carte bancaire sans que je ne les ai jamais transmises, ni même une autorisation de prélèvement
j''avais alors un téléphone mobile à carte chez sfr et je payais à sfr avec ma carte bancaire
je soupsonne neuf d''avoir utilisé mes coordonnées bancaires par l''intermédiaire de sfr
quand j''ai demandé un abonnement internet à neuf, j''ai demandé à régler mes factures à réception et non par prélèvement. suite à cela, je n''ai reçu aucune facture et je me suis rendu compte par hazard que mon compte avait été débité plusieurs fois de grosses sommes avec la mention ACHAT CB et j''ai cherché longtemps avant qu''une opératrice neuf ne me parle de sfr et j''ai commencé mon enquête
neuf est incapable de fournir une autorisation de prélèmement ni une preuve qu''ils aient reçu mes coordonnées bancaires
est il possible d''obtenir réparation?