Masque AirAirPlus

[Fernand45]

Bonjour,

Nous avons acheté le 07/01/22 5 aérateurs AIRPLUSPLUS. Nous avons eu la désagréable surprise de devoir payer 22€ de frais de douane à la Poste (soit 37% du montant de notre commande) car ces objets proviennent de Suisse, ce que nous n'avions pas identifié lors de la commande en ligne. Nous avons fait une demande de remboursement de ces frais à la société sans réponse. Les CGV ne mentionnaient pas de tels frais. Savez-vous si d'autres acheteurs ont eu la même déconvenue et que pouvons nous faire ?

[neoplan]

Bonjour
C'est bizarre car j'achète des produits qui viennent de suisse et je ne paye pas de taxe :