Manomano une vraie arnaque

[Fox7614]

N° de commande : M180605393916

Bonjour,

J'ai acheté un taille haie chez eux le 26 juin 2018 ;

Je les ai contacté dès le 04 juillet 2018 pour les avertir que le taille haie était défectueux ;

Le 10 juillet 2018, ils me proposaient d'acheter moi-même le piston et le cylindre défectueux auprès d'une entreprise et ils me fournissaient le lien internet de la pièce à commander.

Ils me proposaient de me le rembourser à l'issue (50 euros). Ce qui n'a jamais été fait ;

Donc, je commandais cette pièce comme convenu ;

Je les informais début octobre 2018 que la pièce réceptionnée conformément à leur lien internet n'était pas la bonne ;

Je leur envoyais les photos comparative des pièce, suite à leur demande ;

Ils me demandaient de prendre contact avec l'entreprise qui m'avait envoyé la pièce non conforme, qui m'adressait une fin de non recevoir.

En conséquence, cela fait 4 mois et demi que j'ai acheté inutilement un taille haie défectueux et maintenant j'ai en plus acheté sur leurs instructions une pièce non conforme.

Et pour conclure, manomano considère qu'ils ne sont pas responsables !!

C'est honteux un site marchand qui a des méthodes d'[Message Modéré] !

Une procédure contentieuse va être mise en oeuvre et je déconseille absolument ce site !

[ManoManoFR]

Bonjour Monsieur,


Nous accusons la bonne réception de votre message et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et ces mésaventures au sujet de votre taille-haie.

Je constate que votre remboursement de 50€ a bien été enclenché le 13/07.

Un agent de ManoMano va vous recontacter d'ici la fin de journée pour éclaircir cette situation.


Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.


Bonne journée.

L'équipe ManoMano

[Fox7614]

Bonjour,

Après vérification bancaire, aucun remboursement.
Aucun agent manomano ne m'a recontacté.
Quand on lit tous les posts à ce sujet, c'est toujours la même chose avec vous.
Je confirme, une vraie arnaque.
Il s'agit d'une [Message Modéré].
Après vérification de la réunion des éléments constitutifs de l'infraction pénale, je vais ester en justice afin d'obtenir réparation.

Bonjour Monsieur,


Nous accusons la bonne réception de votre message et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et ces mésaventures au sujet de votre taille-haie.

Je constate que votre remboursement de 50€ a bien été enclenché le 13/07.

Un agent de ManoMano va vous recontacter d'ici la fin de journée pour éclaircir cette situation.


Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.


Bonne journée.

L'équipe ManoMano

[ManoManoFR]

Bonjour Monsieur,

Je constate que notre agent vous a contacté le 21/11 par e-mail (auquel vous n'avez répondu).

Nous vous prions néanmoins de nous excuser pour ce désagrément au sujet de votre remboursement. Toutefois, le remboursement a bien été déduit de votre dernière échéance de payement.

Notre agent va revenir vers vous par voie de mail ce jour et relancer le service financier par le même biais.

Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.


Bonne journée.

L'équipe ManoMano