J'a commandé en ligne chez Lucianne.fr ou appelé encore seinsuelles
un soutien-gorge sans armatures (une brassière) our la somme de 29.90€
comme il n'y avait pas de taille "normale" j'ai pris XXXL
j'ai reçu mon colis plus de 10j après et en ouvrant le paquet, j'ai vu une pochette contenant la brassière, ça me semblait assez petit alors je l'ai juste mesuré !
en effet, beaucoup trop petit pour moi !
j'ai demandé le remboursement et impossible ! "on ne reprend pas les colis ouvert"
c'est merveilleux ! il faut avoir des yeux rayon X pour évaluer le produit !
on ne me l'avait jamais faite celle là !
voici la réponse que j'ai reçu :
"Notre politique de retour est visible sur notre site web avant/pendant/après achat de toutes nos clientes (qui pour certaines nous contactent avant d’acheter. Nous sommes transparents quant à notre politique)..
Nous ne mettons pas votre parole en doute, mais nous avons déjà reçu plusieurs paquets "non ouverts", qui avaient pourtant été ouverts.
Depuis, nous ne reprenons plus aucun article sauf les colis non ouverts.
Emma de MadameLucianne
Merci de me dire comment je dois faire !