LORENOVE A DREUX
Un portail et un portillon installés en décembre….une totale catastrophe!
Le portail : 20 cm trop large, posé quand même, complètement décalé entre mes piliers. Un scellement au sol qui ne tiendra pas, un buttoir posé de travers, un portail qui s'entrouvre en appuyant d'un doigt sur un vantail, des trous pas rebouchés, au sol, rondelles, vis, morceaux de fil électrique, etc...pas nettoyé
Après une lettre recommandée et le passage d'une personne qui me parle à la limite du correct, qui soumet même l'idée d'entailler mon pilier en brique pour arriver à caser leur portail trop large (incroyable) je refuse et il n'est pas content, me prend vraiment pour une c---e. J'obtiens quand même qu'un nouveau portail à la bonne dimension me soit refait.
Et au bout d'un mois 1/2, le moteur du système d'ouverture automatique se descelle du mur!...
Installation du nouveau portail fin Avril….à suivre…
Le portillon : 15 cm de moins en hauteur par rapport à ce que j'ai demandé et une serrure qui se retrouve derrière un pilier donc inaccessible de l'extérieur. Leur solution , entailler le pilier en brique. Comme le poseur a coupé les gonds de ma porte en premier sans contrôler si leur portail convenait, je ne veux pas rester sans porte alors je les laisse casser les briques.Je le regrette très fortement depuis. La personne qui vient pour constater les malfaçons reconnaît " vous avez été mal conseillée mais je ne peux pas tout faire" bref il ne veut pas refaire la porte! Je suis abasourdie, sans voix.
A ce jour, Lorénove me propose de refaire ma porte avec un devis à ma charge de 1500 euros, rabaissé à 1000 euros car je râle. Inacceptable, je refuse. Je préfère encore aller chez un concurrent plutôt que de verser un euro de plus à cette entreprise que vous devez fuir à tout prix.
J'ai déjà envoyé 4 lettres recommandées, stress, contrariété, dépense d'énergie à cause d'une entreprise absolument pas sérieuse.
Totale incompétence dans toutes les étapes : conseil du vendeur, métreur, fabrication, pose et gestion avec client.
Si vous voulez du sur-mesure et du travail impeccable réalisé par de vrais professionnels,
surtout, surtout, NE PASSEZ PAS LA PORTE DE LORENOVE