Livraison non effectué et aucune réponse de rdc

[grunge888]

Bonjour,

J'ai passé commande depuis presque 1 mois pour du matériel informatique.
Le colis est parti le 18 décembre puis les problèmes ont survenu.
Mon colis n'est jamais arrivé au point relais colis car d'après le site "Votre colis a été mal dirigé. Le delai de livraison pourra être allongé."

Depuis le site de suivi m'indique que le colis va être renvoyé à l'expéditeur mais rueducommerce n'a rien reçu.
En parallèle, rdc me propose un remboursement quand le matériel sera de retour car il n'est plus disponible (puis j'ai reçu un mail me demandant si je souhaitais être remboursé ou recevoir les produits à nouveau).

Bref aucune nouvelle des 2 côtés, ça n'avance pas et tout le monde est en attente.
Vraiment déçu de cet achat si j'aurais su j'aurais pris ailleurs vu la qualité du service après vente.

Je croise encore les doigts pour le recevoir un jour...

[RueDuCommerce]

Bonjour grunge888,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande s'il vous plaît ?

Restant à votre écoute.

Dounia
Equipe Web Médiation
Rue du commerce