Bonjour,
J'ai voulu commander une télévision. L'annonce comporte clairement une offre de livraison gratuite en point relais encombrant XXL avec une livraison le 27 ou le 28 avril (copie d'écran effectuée).
J'ai choisi cette option, malheureusement, la poursuite de la transaction n'a pas abouti, en raison d'un encombrement de réseau.
Après quelques heures, j'ai refait d'autres tentatives.
Le réseau n'était plus encombré, mais au moment de finaliser, l'offre gratuite n'apparaissait plus. Seules les livraisons à 16 euros (6 jours) et à 39 euros (2 jours) étaient proposées !
J'ai refait l'essai plusieurs fois !
Est-ce normal?