Attention: Si vous désirez faire livrer vos bagages à
destination (personnes diminuées, accompagnées d'enfant,
etc...) voici le service livraison proposé par la SNCF/SERNAM :
Sur un aller retour région parisienne sud est :
- à l'aller: 12 h de retard , bagages finalement livrés aprés
plusieurs heures de discussion, un premier refus d'un
personnel "hilare" expliquant ne rien pouvoir faire. la SNCF
accusant la SERNAM ,la SERNAM,FRANCE EXPRESS et vice
versa, aucun responsable n'étant joignable...etc, etc...chacun
renvoyant la responsabilite sur l'autre
- au retour: Départ des bagages le 2 mai pour une livraison
le 4 mai. En fait les bagages seront livrés le 10mai(6jours de
retard) aprés une longue recherche telephonique auprés des
différents intervenants, personne ne voulant se préoccuper
du problème, un nombre de transfert innombrables entre
différents services, le personnel refusant de s'identifier etc....
Alors bon courage à ceux qui voudraient essayer