Messagepar visiteur » 21 août 2009, 12:52
J''ai utilisé ce service au départ de Verdun direction Hendaye en début août 2009 et je suis très contente de ce service !! Heureusement que je n''avais pas lu vos commentaires avant ... sinon, je n''aurais jamais utilisé le service bagages de la SNCF !!
J''ai eu affaire à SERNAM pour la livraison et à un transporteur autre pour l''enlèvement de la valise ... Les créneaux horaires ont été respectés ... sauf pour la livraison un jour de retard mais ma valise était dans un sac plastique et en super bon état ... et la SNCF m''as rappelé pour me donner des renseignements sur "où pouvait se trouver ma valise".
Donc, je vais faire appel à leur service pour le retour avec cette fois-ci 2 valises fin août !!
Voilà ... Moi, je suis une cliente satisfaite !! En espèrant que ça dure lol !!