Livraison au plus tard...

Messagepar **Draz** » 19 janv. 2018, 15:01

Bonjour, ma commande (N° 1 217 965 665) prévue pour une livraison au plus tard entre le 09/01 et le 13/01 n'est toujours pas marquée comme expédiée par le prestataire 1FOTEAM.

Ayant tenté de contacter ce dernier lundi 15/01 via l'espace "mes commandes en cours" rueducommerce, je n'ai toujours pas reçu de réponse; alors qu'il se devait de répondre "au plus tard", encore une fois, sous 3 jours...

Une aide pour résoudre cette commande est la bienvenue.

Messagepar **RueDuCommerce** » 19 janv. 2018, 17:24

Bonjour DRAZ

Je fais suite à votre message concernant votre demande de date de livraison de votre commande vendu par notre partenaire marchand.

Je comprends votre déception et vous présente nos sincères excuses

Je vous remercie de votre accueil téléphonique.

Comme indiqué, j'ai contacté notre marchand afin d'obtenir un délai de livraison.

Je ne manquerai pas de vous tenir informé par e-mail.

Dans cette attente, je reste à votre disposition par retour de cet email.

Bien à vous,
Meriem