Litige Rue du Commerce - Commande 226167281

[Maika]

Bonjour,

Voilà j'ai passé commande auprès de Rue du Commerce en Décembre 2013 d'un ordinateur ASUS.
La livraison été prévue pour le 27.12.
Le colis est bien arrivé à cette date..... mais vide !!!!

Après une multitude d'échanges de mail avec RDC toujours rien!
On a porter plainte contre X et transmis la plainte, envoyer des photos du colis vide et toujours rien...

A chaque fois on me répond qu'une enquête est en cours mais ça fait déjà 3 semaines que la commande a été passée!!!

En attendant le paiement de la commande a bien été débité lui mais je n'est toujours pas mon PC !!

Qqn peut-il me dire quoi faire ?

Merci d'avance.

[RueDuCommerce]

Bonjour Maika,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous rencontrez des désagréments sur votre commande n° 226167281.

L'ordinateur a été réexpédié hier pour une réception en relais-colis sous 4 à 5 jours ouvrés.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce