librairie Decitre à Lyon

Messagepar **alicast69** » 06 avr. 2021, 15:51

Bonjour, je viens exposer ce qu'il m'arrive suite à une commande par internet auprès de la librairie Decitre, société connue sur l'agglomération lyonnaise...J'y ai commandé en 12/2020 un ouvrage en 2 tomes que je vais retirer au magasin de la Part-Dieu; c'est seulement chez moi que je remarque qu'un des 2 tomes est en papier et imprimerie de basse qualité, incompatible avec l'autre tome! Je remplis une réclamation sur leur site et, après plusieurs relances, environ 3 mois plus tard, il m'est annoncé que je dois traiter avec le magasin de la Part-Dieu !!! J'ai répondu en disant ce que je pensais de tout celà et que j'allais décrire ce fait-divers au forum de Que-Choisir, il me semble qu'il mérite une certaine publicité...nb:l'ouvrage n'a toujours pas été lu, Alicast69.