Leroymerlin délais SAV 1 mois diagnostic en cours radiateur

[Mewdei041]

Bonjour,
J'ai acheté en magasin en décembre un radiateur Noirot, au bout de quelques semaines celui-ci ne chauffait plus correctement. J'ai attendu le 13 mai, moins de 6 mois,pour le déposer au sav car même s'il ne fonctionnait pas correctement il chauffait à partir d'une certaine température donc j'ai anticipé les délais de réparation et je me voyais mal sans radiateur...
Nous sommes le 13 juin et je n'ai pas de nouvelle de mon radiateur... Ça fait 1 mois. Leroymerlin n'a pas de délais maximum à respecter ? J'en ai certes pas besoin mais ça commence à être long... Surtout que comme mon radiateur fonctionne par moments, je me dis qu'ils sont capables de me dire qu'il n'a rien après tout ce temps...
Merci à vous
Bonne fin de semaine

[gérard78]

Bonjour
Avez vous la marque et type du radiateur ?
Vous pouvez en complément du SAV contacter le fabricant pour faire part de vos problèmes
Sur internet avez vous recherchez les avis de consommateurs sur votre produit
cordialement

[Mewdei041]

Bonjour
Avez vous la marque et type du radiateur ?
Vous pouvez en complément du SAV contacter le fabricant pour faire part de vos problèmes
Sur internet avez vous recherchez les avis de consommateurs sur votre produit
cordialement

Merci pour votre réponse. C'est un radiateur Noirot 1000w fluide. Le problème que je rencontre est plutôt fréquent pour ce type de radiateur. Le radiateur est toujours sous garantie , on m'a expliqué que je serai remboursée si le problème n'est pas résolu, mais je me demande surtout si Leroymerlin n'a pas de délais maximum pour une réparation... 1 mois ça me paraît énorme...

[gérard78]

bonjour
il faudrai relancer LM avant les vacances d'été
si vous avez la possibilité prendre tous vos documents et vous rendre
au magasin et faire le point sur l'état d'avancement
demander l'abandon de la réparation, en pretextant que ce produit ne présente pas
une qualité satisfaisante pour l'usage demandé (un radiateur doit assuré de façon permanente
un état de fonctionnement sans problème)
car après réparation (si celle ci est bien faite) rien ne dit qu'il ne va pas à nouveau tomber en panne
refusé l'échange
demandé un rembousement ou un avoir
cordialement