quelle nouvelle excuse pour Leroymerlin ?

[arthur02]

C'est pas sa faute c'est celle du transporteur et oui et oui aprés 11 appesl téléphoniques, 3 mails dont 1 sans réponse (sic ), au service internet LM, pour m'entendre répondre : c'est dans les mains du transporteur qui va vous contacter! quel transporteur? qui choisi le transporteur? et dans combien de temps?
Moralité si vous voulez un site internet réactif, à l'écoute de ses clients avec un service transport au top, je ne sais pas si ça existe mais une chose est clair : C'EST PAS CHEZ LEROY-MERLIN !!!!

[valioud]

Quel est l'intérêt d'ouvrir de multiples sujets pour un même problème ?
https://forum.quechoisir.org/search.php?author_id=326177&sr=posts

[David 38]

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4 avis

Leroy Merlin Saint-Egrève - Grenoble

14 rue Louis Besançon, 38120 Saint-Egrève

Bonjour, Attention, il ne faut jamais commander sur Leroy Merlin en ligne. Suite au conseil d un conseiller leroy merlin, nous avons refusé la livraison d un produit ( sous couche V33). Depuis 4 mois, malgré plusieurs mails et appels téléphoniques, nous n’avons toujours pas été remboursés. A chaque appel on nous donne une raison différente sur le non remboursement. Un coup, l ancien conseiller n a pas fait son travail, un coup c est le livreur qui n à pas retourné le produit non livré, un coup c est le service comptabilité qui doit faire le virement ou alors il faut patienter 1 mois. Quand on souhaite parler à un responsable ou à un superviseur, on nous dit qu'il n’y en a pas ou alors qu il ne fera rien de plus. Ce matin on nous a même raccroché au nez... Inadmissible pour une grande enseigne comme Leroy Merlin.. A fuir.... David