Leroy Merlin la ROCHE SUR YON prix installation excessive d'un climatiseur

[jjv85000]

Bonjour

Leroy merlin, la ROCHE SUR YON en Vendée, Installation d’une climatisation Samsung inverter monosplit 5000 w, pose à 1058.75€ ttc

Pour l’installation qui était très facile, (remplacement d’une ancienne climatisation de 15 ans que j’avais posée moi-même, et déposée en laissant les goulottes et passages, cela n’a pas été simple pour les rendez vous de visite et d’installation que Leroy merlin donne avec un calendrier (fictif) ? L’installateur ne dispose pas de ces prises d’interventions.

Au final j’ai du négocier moi-même tous ces rendez vous.

L’installateur est compétent et très arrangeant vu tous les ratés de rendez vous de leroy merlin.
Il est aussi très communicatif dans son expertise sur les climatisations contrairement aux commerciaux de leroy merlin
Comme j’ai une autre climatisation et que je pense la changer, on a aussi discuté tarif de pose qui se situe entre 600 et 700€
Quand j’ai annoncé le tarif de leroy merlin 1058.75€ tva 10% sans tuyaux sans goulottes il a eu presqu’un malaise.

Le prix de l’installation 1058.75€ facturée par Leroy merlin, pour une longueur de 5.80m de tuyaux cuivre et un percement de mur plein de 25 cm diamètre 50 mm(20 minutes de travail) me semble très excessif par rapport à deux brochures publicitaires de leroy merlin de 649 € pour une climatisation forfait de 10 m et 649 € forfait 8 m pour l’autre (perçage de mur compris inférieur à 40 cm. (visible sur le site leroy merlin)

De plus leroy merlin a chercher a imposer ses fournitures de matériel 122€ ttc que l’installateur a refusé soit ; câble électrique 5G en 1.5 10m, (il fallait du 3G en 2.5 6m et du 3 x 0.75 en câble blindé), et 10 mètres de liaison cuivre trop rigide, l’installateur a préféré son cuivre de bonne qualité et plus souple 6 m avec les chutes, j’ai dû parlementer pour faire comprendre à leroy merlin que les fournitures ne correspondaient pas et être remboursé.

Je pensais que ce prix 1058.75€ ttc (une demi journée de travail), comprenait un chargement de gaz, comme on cherchait à me le faire croire, ce qui est faux, il est déjà inclus dans l’unité extérieure pour une longueur selon le fabriquant de 5m pas de problème pour le 0.80m supplémentaire selon l’installateur.

Après plusieurs tentatives pour avoir des précisions sur la différence de coût sur ma facture non détaillée et presque le double de leur publicité mensongère, voici la réponse dédaigneuse de leroy merlin ; (Je suis donc étonné de vos remarques, car il n'est pas dans l'habitude de notre enseigne de ne pas être clair sur le prix de nos produits et de nos prestations.)

Donc conclusion, achetez si vous le souhaitez, de la colle à carrelage ou des sacs de ciment chez leroy merlin, mais trouvez près de chez vous les spécialistes qualifiés en installation dépannage et maintenance que leroy merlin est incapable d’assurer.

Cordialement.
jjv

[pascalV]

Bonjour, un an après votre message, je confirme que que le service pose de leroy merlin est une belle arnaque quel que soit l'endroit, voici ma mésaventure avec Leroy Merlin LE MANS
ENORME DECEPTION concernant la demande de pose d'un monosplit samsung, l'artisan est venu au bout de seulement 2 jours (parfait). il fallait donc poser et mettre en service un monosplit en dos à dos sur une dalle béton existante, je me chargeais de l'alimentation électrique. J'ai reçu le devis au bout de 1 mois ( plusieurs relances pour le recevoir)
Montant de la pose annoncé 1521€ . il doit avoir un problème !!! le poseur à prévu une dalle béton ??? pourquoi j'en ai une?? Leroy merlin me répond "effectivement le devis n'est pas cohérent", encore 15 jours d'attente pour avoir un nouveau devis avec une pose à 942€, c'est mieux (malgré le forfait annoncé de 549€ par LM) et je tiens à préciser que je coche toute les cases concernant les conditions de ce forfait. Mais peu de changement concernant le montant total car l'artisan pour baisser son devis indique sur le 1er devis une fourniture de goulotte a 174€ qui passe à 522€ sur le devis final. (elle doit entre plaquée or)
De qui ce moque t'on LM devrait mieux choisir ses artisans. Je ne travaillerai don c pas avec Leroy Merlin sur cette affaire client dans cette enseigne depuis 30 ans je me pose des questions quand a ma fidélité envers cette enseigne. J'ai perdu 45€ pour la demande de chiffrage mais je suis heureux d'avoir évité une belle arnaque.