LEROY MERLIN et escalier : A EVITER!

[jack2019]

LEROY MERLIN et escalier : A EVITER!
J'ai fait installer un escalier dans notre local d'association. J'ai opté pour un achat au Leroy Merlin de Moisselles 95 avec pose par un de leurs artisans "qualifié". Celui ci est passé évaluer la faisabilité. Puis a téléphoné pour dire que mon premier choix ne pouvait convenir. Puis a émis un avis de non faisabilité. Puis a proposé un autre modèle que j'ai accepté. total six mois de "réflexion". Pose de l'escalier deux mois plus tard.Surprise ! l'escalier traverse le mur de séparation, detruit à mi hauteur ! et mange la moitié de la pièce voisine (la cuisine qui devient virtuelle)
J'exprime mon mécontentement. Les deux chefs de services LM se déplacent et nous arrivons à un compromis avec déplacement escalier et proposition d'un dédommagement me permettant de compléter le chantier par une ouverture de la cuisine. Mais depuis (3 mois) silence radio. Mépris des appels téléphoniques. Mépris des courriers. Mépris de mon passage en magasin.
Avez vous des histoires similaires d'ouvrier "qualifié" de Leroy Merlin et de mépris de cette enseigne?