LEROY MERLIN ARNAQUE

[muller ardies]

LEROY MERLIN - ARNAQUE
Achat d'un poêle par internet - 18 01 2018 - 4 avril 2018 pas de livraison
numero commande 832865 --> 653,10 euros
Paiement fait le 18 janvier.....

Ne pas se fier aux belles paroles de livraison, ni au mail de confirmation
ni aux engagements .Apres 4 mois toujours pas de livraison
Faut il déposer plainte ???

Livraison du poêle avec un pied cassé - 3 semaines pour retrait du poêle
Promesse remplacement et engagement pris par mail non tenu
Un appel téléphonique par jour de ma part - une histoire différente par jour
dont 2 fois une livraison pour la journée
Contact mail en compte rendu de nos conversations
le 24 mars un mail leur part me donnant la date du 6 avril pour un contact avec le transporteur pour la livraison.
Ce matin nouvelle histoire... l'approvisionnement se fera aujourd'hui ou demain et ensuite une livraison s'il y a suffisamment de poêle
Le fait que ce soit un poêle pour se chauffer l'hiver n'impressionne pas leroy merlin...
l'été sera peut être froid...
Le plus terrible est que l'installation devait être faite par un artisan Leroy merlin

Merci de vos réponses et de vos conseils
Message pour leroy merlin : Pas la peine de m'envoyer en réponse que je contacte le service client .. Agissez

[Leroy merlin]

Bonjour Muller ardies,
Je suis désolée de lire votre commentaire, et votre expérience rencontrée avec une commande Internet. Cependant j'ai besoin de tous les éléments pour pouvoir agir et faire évoluer votre situation, je vous demanderai donc de nous contacter à l'adresse suivante : [email protected],
Belle journée, Cassandre Relation Clients Leroy Merlin