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Le contact 7377

NOTHAN
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Le contact 7377

Messagepar NOTHAN » 02 mai 2021, 10:19

Bonjour,
Je viens vous écrire ce jour suite à une mise à jour de l'application SFR sur mon smartphone, dans mon annuaire personnel est apparu un contact désigné par "personnalisation".

Par curiosité, le numéro n'étant donc pas affiché, j'appuie... "bonjour, ce service de personnalisation est facturé 1,99..." je raccroche !

Vous comprendrez que de suite le contact qui a été ajouté à mon insu dans mon téléphone personnel sans aucune information de la part de mon FAI est pour moi une intrusion. Le pire c'est de voir qu'en plus que cette ingérence me coute !

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Un message sur twitter chez SFR pour me voir répondre "Bah quoi vous ne lisez pas votre brochure tarifaire quand vous regardez VOS contacts ?"

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- Dans tous les cas il y a modification de mon annuaire sans mon consentement,
- Un paiement d'une somme pour un service qu'en 12 secondes que je n'ai pas pris.
- une volonté de jouer sur la curiosité des personnes.
- une facturation directe sans consentement, ni alerte.

Alors simple je paye actuellement +60€ par mois chez SFR (box fibre+3portables), je vous assure que ce jour QUE pour 2€ et ce coup de "merde" je les quitte... s'il fallait lire pour ma part une brochure il y a quelques années au moment de l'inscription, il ne fallait pas ajouter des contacts sans autorisation sur mon téléphone le mois dernier sans avoir préalablement informé et accepté.

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