Lave linge Whirlpool

[fabew]

Bonjour,

Je vous contacte suite à une demande de prise en charge d’un défaut constaté sur ma machine à laver de marque Whirlpool référence LLT AWE6762 actuellement sous garantie.

La peinture sous le capot du lave-linge a commencé à cloquer en mars 2016 après une demande de prise en charge auprès de votre service SAV j’ai été informé que ce type de demande ne rentre pas dans la garantie (Défaut Esthétique et non fonctionnel)

Je trouve cette réponse inacceptable car une machine à laver qui ne résiste pas à l’eau n’a pas lieu d’être commercialisée !

J’ai ensuite contacté le service consommateur Whirlpool le 28 février, le 06 avril et le 18 avril 2016 par mail. Aucune réponse de leur part.

J’ai envoyé une lettre de mise en demeure et comme par miracle Whirlpool m’a adressé un courrier (référence 3303059686) me demandant d’envoyer la facture d’achat ainsi qu’un devis de réparation.
J’ai payé la société agrée par la marque 61 euros pour réaliser ce devis. Le constat est clair il s’agit d’un problème de fabrication entrant dans la cadre de la garantie constructeur. J’ai envoyé toutes les pièces justificatives et la marque ne me répond plus. Cette façon de faire est INNACEPTABLE car quand ils veulent il répondent aux courriers!!! J’ai engagé des frais inutiles suite à leur demande.

En plus de fabriquer des produits de mauvaise qualité le service après vente est déplorable/ inexistant

je déconseille fortement cette marque et je vais communiquer ouvertement sur le manque de fiabilité de cette marque jusqu'à réparation de ma machine car quand ils veulent ils répondent.

[CHERFAOUI]

Mon lave linge whirlpool m’affiche le défaut F06
j’ai changé les charbons du moteur testé l’indicateur de vitesse (ok)anti parasite neuf
Rien n’y fait m’indique toujours F06

[Whirlpool]

Bonjour CHERFAOUI,

Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Afin de vous apporter une réponse optimale, nous vous invitons à contacter notre SAV au 09 69 39 12 34 du lundi au vendredi de 9h à 18h et samedi de 9h à 13h, en munissant des éléments de votre plaque signalétique (12NC et n° de série de l'appareil), ainsi que vos coordonnées complètes.

En fonction de ces éléments, le Service client sera à même de vous aider efficacement.

Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Whirlpool France.

[lnacbdo]

Mon lave linge whirlpool m’affiche le défaut F06

Bonjour,

Apparemment, vous n'êtes pas le seul.

https://www.google.fr/search?q=whirlpool+f06+error

https://www.youtube.com/results?search_query=whirlpool+f06+error+code


Sur la notice de mon lave-linge Whirlpool AWE 9760 GG de 2015, il est noté que pour les erreurs de F02 à F35 (sauf F09), il s'agit d'une panne du module électrique.

Il est proposé de sélectionner et démarrer le programme "Vidange" ou d'appuyer sur la touche "Annulation" pendant au moins 3 secondes.

La peinture sous le capot du lave-linge a commencé à cloquer en mars 2016

mis à part le couvercle qui rouille sous la peinture

tous les bords des tôles horizontales et verticales sont ataqués par la rouille;

Je confirme.
En 2015, la peinture ne cloquait pas encore, mais depuis elle s'est bien rattrapée ; elle s'épanouit depuis 2016 sous mes couches d'antirouille.

Ma prochaine machine ne sera pas de cette marque ni de ce groupe.

[Whirlpool]

Bonjour lnacbdo,

Nous sommes désolés d'apprendre votre désagrément. N'hésitez pas à nous contacter au 09 69 39 12 34.

Cordialement,
L'équipe Whirlpool France.