J'ai acheté l'année dernière des lames Quito pour ma terrasse de 30 m2 J'ai choisi ce modèle sur recommandation du vendeur et ai suivi scrupuleusement ses consignes pour la pose.Cette année les lames se sont fendues en deux. Malgré 2 courriers, de nombreux mails et la visite d'un expert ( qui m'a confirmé que la pose était bien faite ) je n'ai toujours pas de nouvelle de Castorama sur mon dossier.
Lorsque j'appelle le service client, on me balade et je n'arrive pas avancer.
C'est totalement inadmissible d'une marque aussi connue. A croire que le client ne compte pas... pour eux c'est peut être pas grand chose mais pour moi c'est comme si je mettais un lourd investissement à la poubelle. C'est honteux !!!!