Bonjour,
Depuis plus de 20 ans la résidence où j'habite est connue pour ses problèmes de livraison.
Problèmes accentués ces derniers temps, surtout depuis décembre.
Retard de courrier/colis et même colis volé (70€) !
Parfois du courrier local (convocation administrative) met 15 jours à arriver...
J'ai contacté plusieurs fois le 3631 et me suis rendu sur place, rien... Juste une vulgaire lettre suivie à 1,48€ pour compenser !
Presque 100% du temps on tombe sur une plateforme étrangère qui au dire d'une conseillère de Gap cause même des problèmes en interne car il faut corriger les dossiers.
Même avec Oscaro j'ai fini par avoir satisfaction mais là ça relève du dialogue de sourd...
Leur excuse aujourd'hui : bug informatique.
J'en ai franchement marre de payer pour un service aussi minable (là j'attends une lettre contenant une carte précise car je fais de la cartomagie).