l'arnaque au poids

[Eric123]

Bonjour,

C'est un classique de Mondial Relay. Deux colis se rencontrent sur la balance. L'informatique affecte au plus petit le poids de l'autre. Lisez dans les anciens messages, cela traine depuis 5 ans au moins, mais on n'en parlait plus.

Tout cela, parce des employés n'exercent aucun contrôle.

[Abomifreu]

Bonjour,
J'ai était victime de cette arnaque, envoi d'un commodo pour véhicule Peugeot 107, poids moins de 300g, j'ai déclaré 350g pour un montant de 4,30€ (tarif pour colis de moins de 500g).
Jour j-1 de la livraison je reçois un mail de MR pour un écart de poids (1,80kg pesé par leur service), j'ai donc dû payer 3,10€ en plus (pour ne pas pénaliser le destinataire). J'ai contacté le service client à 3 reprises, envoyé un formulaire de contact avec en pièces jointes copies de mails et facture ... Mes demandes sont restées vaines.