Messagepar MAREL_Didier » 29 mai 2024, 17:34
Bonjour,
j'ai dû une nouvelle fois payer une "Taxe" imposée par la part de Mondial Relais sur le colis 78563270, pour motif fallacieux "Poids déclaré 0,400Kg, Poids mesuré 1,540Kg".
Afin de ne plus me faire avoir (car ce n'est pas la première fois), dorénavant, je photographie systématiquement chaque colis sur la balance avant envoi, j'ai donc la preuve que c'est faux, et qu'en réalité, il ne pesait que 0,200Kg.
J'ai plusieurs fois renseigné le "formulaire de contact" associé, sans aucun retour, et lorsque je vous appel par téléphone, je n'ai aucune réponse concrète à part être encouragé à renseigner une nouvelle fois un formulaire de contact, dont on a aucun retour...
Merci donc de me rembourser les 5,10 euros que vous m'avez indument fait payer.
Cordialement,
MAREL Didier