KIALA ou RUE DU COMMERCE DEFAILLANT?

[fabinparis]

Bonjour,
commande 823712604

J'ai commandé dimanche pour profiter du super black FRIDAY.
J'ai recu de la part de rue du commerce un avis d'expédition le lundi matin a 05:40 avec un numéro de suivi KIALA. Je me dit "cool, quel réactivité, il bossent tot!"
Depuis, quand je consulte le site kiala sur le suivi j'ai seulement : Votre colis a été préparé par votre vendeur. Il est en attente de réception au centre logistique Kiala.
Ca fait quand même 2 jours. J'ai appelé le support de rueducommerce, charmant, qui m'a indiqué que "ca arrivait" et que je devais attendre 2 ou 3 jours et que le colis avait été remis à KIALA.
Ca me parait bizarre qu'un logisticien pour lequel tout est informatisé ne voit pas un colis dans son stocK.
Dois-je m'inquiéter?
cdt, fabrice

[fabinparis]

Update 2h après avoir posté:
Kiala indiqué désormais que le colis est arrivé chez ce matin à 9h. Bizarre, pourquoi plus de 1j pour ça arrive chez eux? Pourquoi avoir l'information 12h après? A suivre

[fabinparis]

update le mercredi : le colis a été livré à la date prévue.
Bilan :
rue du commerce clean
Kiala
-a tenu le délai
-n'a pas un système de notification fiable. (ce qui est stressant pour un colis précieux)

Bref, la prochaine fois je choisis un autre mode de livraison quitte a payer plus cher

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Nous revenons vers vous suite à votre commande passé le 823712604 pour un PC ROG G752VM-GC006T - Gris.

Sachez que nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Le colis semble avoir été livré malgré le manque d'informations et de suivi.

Nous sommes quand même ravi que vous ayez reçu votre produit et que vous en soyez satisfait.

En fonction du mode de livraison l'acheminement est plus ou moins rapide, vous pouvez choisir la livraisons en Chronopost avec signatures pour les colis " précieux" afin de le recevoir rapidement et que le suivi soit plus précis.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Ibrahim