[RESOLU] Aucun suivi Kiala

[philux]

Bonjour,
Ma commande n°823938872 effectuée le 28 novembre 2016 sur RueduCommerce a été expédiée.
N° de colis KIALA 18043123190101200063223514 depuis le 30/11 à 14h30 :
"Votre colis a été préparé par votre vendeur. Il est en attente de réception au centre logistique Kiala."
Nous sommes le 03/12 et rien ne bouge. J'ai été débité du montant de la facture bien sur.
Hier au téléphone Rue du Commerce ne peut rien me dire de plus.

Merci

[philux]

Ma commande est repassée en cours de traitement ... Peut-être une réexpédition
A suivre

[RueDuCommerce]

Bonjour Philux,

Merci pour votre message.

Je suis navré d'entendre la non réception de votre commande.

Je constate qu'une enquête à été ouverte auprès du transporteur Kiala .

Je reviens vers vous directement par mail.

Je vous remercie par avance de votre patience .

Cordialement.

Julien

[philux]

Colis reçu.
Merci pour la gestion du problème par rue du commerce.