Justificatifs

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Bonjour à tous,

Je me suis enfin décidé à m'inscrire et donc d'envoyer informatiquement mes justificatifs mais ...

J'ai souscris deux lignes simultanément toujours actives à ce jour, depuis 1999 mais il me manque les factures depuis l'ouverture jusqu'à Août 2000 sur l'une des deux ligne et je n'ai plus les contrats. Alors j'ai réalisé une attestation en "document supplémentaire" :

Suffit-elle ou faut-il que je vous envoie un justificatif ?
S'il faut que je vous envoi un justificatif, lequel et comment le rajouter à mon dossier ?

[g_patetta]

Les seuls justificatifs d'abonnement dont nous avons besoin sont deux factures de début 2000 ou de début de votre abonnement si vous avez été abonné après cette date et de fin 2002 ou de la fin de votre abonnement si vous avez résilié celui-ci avant la fin 2002.

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résiliez votre contrat par lettre recommandée avec AR c'est votre seul moyen de protester : "qui ne dit mot consent"

[luciole]

je suis à peu près dans le même cas que vous sauf que l'échéancier que j'ai reçu il y a peu annonçait que je continuerai d'être prélevée 15 € TTC par mois. Ce n'est que sur ma dernière facture que les 15 € se sont mystérieusement transformés en 18 € TTC, sans que j'en ai été informée au préalable.

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résiliez donc ce contrat qui n'est même pas respecté par ces malfrats d'opérateurs....

[visiteur]

Merci de m'avoir répondu, donc il vous faut quand même la facture de janvier 2000 ou le contrat ou le refus de l'opérateur, sinon la comptabilité se fera à partir de septembre 2000.

Mais jusqu'à quand puis-je ajouter l'un de ces derniers justificatif (ou remplacer) à mon dossier et comment ? (je n'ai vu aucun moyen d'ajouter une pièce à mon dossier qui semble être scellé depuis que j'ai confirmé.)

PS : Je vais de suite téléphoner à mon opérateur pour qu'ils m'envoi l'une de ces pièces.

[visiteur]

oui je voudrais bien savoir jusqu'a quand peut-on envoyer les justificatifs comme les factures parce que je viens d'appeler le service clientele et en plus de facturer le double de facture que je demande 7,5€ par facture il me l'envoi avec 1 mois de delai, donc dites moi s'il sera trop tard pour mon cas si j'leur demande maintenant ces documents
merci

[visiteur]

Je pense moi aussi qu'il conviendrait que vous resiliez votre
contrat et que vous alliez chez Bouygue par exemple ou vous
n'aurez que 45 minutes par 30 jours au prix de 19 € par 30
jours, les minutes non utilisees reportees un mois seulement
puis, bien que payees, perdues.

Vous pouvez egalement ecrire a votre depute en lui disant
que vous seriez sensible a ce que vos representants votent
des lois qui vous protegent, mais il risque de vous repondre,
s'il est objectif, qu'il n'a pas ce pouvoir ou, s'il est cynique,
vous nous direz ici ce qu'il vous aura repondu.

En tout etat de cause, vous etes une victime consentante. Soit
vous renoncez a votre telephone portable parce que vous
jugez qu'a ce prix vous preferez vous en passer, soit vous
payez.
De toutes les facons, le prix ne cessera d'augmenter et cela
jusqu'a ce que les benefices de ces entreprises commencent a
diminuer.

La solution serait que tous les abonnes de votre prestataire
decident de changer de fournisseur par solidarite avec ceux
qui sont dans votre cas, et pour ne pas avoir a gerer le meme
probleme plus tard.

Mais ce n'est pas en France que cela va arriver, et cela pour
l'excellente raison que depuis tout petit a l'ecole les enfants
sont mis en competition et que jamais on ne leur apprend la
solidarite. La majorite trouve cela tres bien, et la majorite, de
crainte de montrer qu'elle n'a pas suffisamment reflechi,
assume et ferme son clapet, dans le seul interet de ceux qui
savent en profiter.

Par ailleurs, il me semble que la loi - soit elle protege, soit
elle punit, dit la declaration des droits de l'homme - protege
les entreprises qui vous maltraitent et puni ceux qui pour s'en
proteger appelleraient au boycot.

En fin de compte, il ne vous reste plus qu'a prendre l'attache
de l'UFC afin de savoir ce qu'elle en pense et si elle a les
moyens de faire pression. Mais la encore, s'il n'y a qu'une
seule reclamation.

Par curiosite, a quel prix renoncerez vous a votre
abonnement?
Jean-Luc de Paris

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votre analyse est très juste.....

[g_patetta]

Vous avez jusqu'au 31 mai pour compléter votre dossier. Vous pouvez nous envoyer les pièces en les scannant et téléchargeant, par fax ou par courrier.