Au mois de décembre j'ai acheté un téléphone sur C discount.
j'ai bien reçu de SFAM des mails m'indiquant que je pouvais bénéficier de 20 € à virer sur mon compte et d'un abonnement de 2 mois gratuits sur le dit téléphone. Je n'y ai pas donné suite.
Puis j'ai reçu un appel d'une téléprospectrice m'indiquant que je pouvais recevoir les 20 € sous réserve de signer les contrats que je recevrais par mail, elle me demandait juste mon compte pour me faire le virement.
je lui ai donné car en France sans la signature du mandat SEPA aucun prélèvement ne peut être exécuté.
comme cela ne m’intéressait pas,je n'ai pas donné suite. Je n'ai pas signé le contrat ni le mandat SEPA.
quelle ne fut pas ma surprise aujourd'hui de voir mon compte débité de la somme de 15.99 € !!
j'ai fait une réclamation auprès de ma banque pour obtenir le remboursement (on a 8 semaines pour faire le nécessaire).
j'ai appelé le service client de SFAM qui m'a aussi indiqué que le remboursement serait fait et que mes coordonnées seraient rayés de la SFAM. (après avoir lu le forum, j'ai peu d'espoir d'obtenir réparation de ce coté la).
j’espère que mon expérience aidera certains d'entre vous à ne pas tomber dans le même panneau que moi !
Il faut vraiment éradiquer ces pratiques ! les dégâts que cela peut causer sur les personnes ne sachant pas se defendre !